Comprado pelo Facebook em 2014 por cerca de US$ 22 bilhões, o Whatsapp ainda não havia encontrado uma maneira de lucrar. Até hoje.
Segundo informações da agência Reuters, o serviço de mensagens, que reúne mais de R$ 1,5 bilhões de usuários em todo mundo, anunciou que vai passar a usar sua versão empresarial – o Whatsapp Business – para ganhar dinheiro. Como? Cobrando das empresas que demorarem a responder o cliente.
Isso significa que os empreendimentos terão prazo máximo de 24 horas para tirar as dúvidas, responder os comentários e fornecer informações solicitadas por seu público. Caso levem mais tempo para atender a essas demandas, terão que pagar pela interação.
O valor cobrado por cada mensagem tardia vai variar de U$ 0,05 a U$ 0,09 centavos de dólar, dependendo do país. O valor é substancialmente superior ao cobrado pelas operadores de telefonia móvel para envio de SMS, que não costuma ultrapassar 1 centavo de dólar.