7 funções úteis do WhatsApp que poucas pessoas conhecem

Com a chamada em espera, é possível receber ligações pelo app mesmo quando já estiver em outra chamada. O WhatsApp envia uma notificação para o usuário informando o tipo de chamada (de voz ou vídeo) que está sendo solicitada, e permite decidir se atenderá a ligação enquanto a conversa está em andamento. A função vem ativada por padrão a partir da versão 2.19.120 para iPhone (iOS) e da edição de número 2.19.357 para Android.

A nova configuração de privacidade de grupos permite que usuários escolham não serem adicionados em grupos sem autorização. A função está disponível na parte de privacidade da seção de configurações do aplicativo, e oferece as opções “todos”, “meus contatos” e “meus contatos, exceto…” para escolher quem pode adicioná-lo em conversas coletivas. Caso alguém que não tenha permissão tente incluí-lo em grupos, o endereço de convite para o chat será enviado via mensagem, e é possível decidir se participará da conversa.

O recurso permite responder a mensagens específicas enviadas em grupo por meio de um chat privado. A função está disponível no menu de opções de mensagens como “responder em particular”. Ao selecioná-la, o usuário é redirecionado para o chat privado do contato, e a mensagem a ser respondida é indicada na barra de digitação.

O autoplay de áudios em sequência consiste na reprodução automática de mensagens de voz enviadas consecutivamente em uma conversa do WhatsApp. A função está presente por padrão no aplicativo e não é possível desativá-la. Basta reproduzir o primeiro áudio para que o seguinte seja tocado em sequência. O recurso é útil para quem costuma ouvir muitos áudios no WhatsApp e não quer perder tempo pressionando play a cada mensagem de voz.

Ao trocar de número de telefone, o WhatsApp dá a opção de avisar aos contatos do celular sobre a mudança. É possível notificar apenas pessoas específicas, ou todos os números salvos no mensageiro. O alerta é exibido na página da conversa, e fornece um atalho para iniciar outro chat privado com o usuário a partir do número novo.

O recurso disponível para o WhatsApp Business permite automatizar respostas no mensageiro, e é ideal para contas comerciais entrarem em contato com clientes com rapidez. É possível configurar o horário em que as mensagens automáticas serão enviadas e escolher textos de saudação ou ausência para informar consumidores sobre horário de funcionamento, ou simplesmente dar boas-vindas.

Enquanto as mensagens automáticas enviam textos em momentos específicos, as respostas rápidas do WhatsApp Business permitem criar atalhos para enviar mensagens padrão durante uma conversa com clientes. Os textos pré-definidos e códigos de atalho são customizados pelo usuário, e podem ser ativados em chats ao digitar a barra ( / ) no campo de conversa.