Quem perdeu ou teve documentos furtados ou roubados nesse Carnaval conta com a ajuda de alguns órgãos para tentar recuperar os itens. Além disso, é preciso relatar o caso, evitando que compras irregulares sejam realizadas. Conheça alguns serviços:
Achados e Perdidos dos Correios
O órgão mantém armazenados por até 60 dias os documentos perdidos. Os itens podem ser retirados após o pagamento de uma taxa de R$ 5,95. Se não forem retirados, são devolvidos aos órgãos emissores.
Para descobrir se um documento perdido está no Achados e Perdidos, a pessoa deve fazer uma consulta. Veja as opções:
- Acesso ao sistema pela internet, no link http://www2.correios.com.br/servicos/achados_perdidos/
- Comparecer a uma agência central dos Correios
- Pela Central de Atendimento pelos telefones: 3003 0100 (capitais e região metropolitanas), 0800 725 7282 (demais localidades) ou 0800 725 0898 (para portadores de deficiência auditiva).
Segundo os Correios, os documentos perdidos podem ser retirados pela própria pessoa ou representante legal. Saiba como:
- Além de ser identificada pela foto, a pessoa deverá fornecer o nome dos pais e apresentar boletim de ocorrência (original e cópia)
- O representante legal ou outra pessoa que tenha autorização por escrito do titular também deverá apresentar o boletim de ocorrência (original e cópia)
- O mesmo vale para os pais ou responsáveis, munidos de carteira de identidade quando forem retirar os documentos de menores de 18 anos
Os documentos encontrados também podem ser entregues aos Correios. Para isso, é só comparecer à agência mais próxima ou depositar o documento em uma das caixas de coleta da cidade.
Os Correios ainda têm algumas orientações para a retirada. Veja:
- A cópia do Boletim de Ocorrência ficará retida na agência
- Os Correios não se responsabilizam pela utilização indevida de documentos perdidos que aconteça em data anterior à da entrada na agência
- Não serão aceitos nem entregues, isoladamente, cartões de crédito, talões de cheques ou outros objetos
- No caso de entrada de documentos acompanhados de talões de cheques e cartões de crédito de um mesmo titular, a unidade poderá mantê-los no envelope-depósito aguardando a retirada
- Caso o prazo de guarda de 60 dias tenha expirado, os talões e cartões devem ser inutilizados, enquanto os documentos serão encaminhados aos órgãos emissores.